Tüketiciler günümüzde artık hem fiyat hem de kalite açısından her zamankinden daha talepkâr davranışlar sergiliyorlar. Bu günlerde başarılı olmak için tüketicilerin beklentilerini karşılamanız ve istediklerini her fiyat noktasında teslim etmeniz gerekiyor.
Tüketiciler haklarının giderek daha fazla farkındalar ve mal ve hizmetlerle ilgili geri bildirimleri dile getirmek ve görüşlerini paylaşmak için çeşitli platformlara ve araçlara maruz kaldılar. Geleneksel metriklere ek olarak, şirketler artık iş stratejilerinin başarısını ölçmek için çevrimiçi incelemelere, sosyal medya sitelerine, web sitelerine ve diğer yöntemlere güveniyor. Bu metrikler, bir şirketin müşteri beklentilerini ne kadar iyi karşıladığını değerlendirmeye yardımcı olur.
Tüketici karar verme süreci bir satın alma işleminden çok önce başlar. Pazarlama çalışmaları, marka bilinirliği kampanyaları ve reklamlarla daha da erken başlar. Ancak insanlar bir satın alma işlemi yapmaya karar verdiklerinde, bilinçli kararlar vermek için bilgi ararlar. Şirketler ister araştırmaya ister anketlere dayalı olsun, bu süreci en iyi nasıl ölçeceklerini bulmaya çalışıyor. Müşterilerin bir ürün veya hizmetten memnun olup olmadıklarını bilmek isterler aynı zamanda değilse, nedenini bulmak isterler ve sonra bu konuda bir şeyler yaparlar.
Dijital işletmelerde tüketici davranışları nasıl etkilenir?
Geleneksel görüş, pazarlamacıların bir pazarlama kampanyasının etkinliğini ölçmeye odaklanması ve sonuçları yönetime iletmesi gerektiğiydi. Amaç, satışları artırmak, trafiği artırmak veya başka bir iş hedefine ulaşmak olacaktır. Ancak günümüzde birçok şirket müşteri davranışlarını anlamak ve stratejik kararlar almak için analitiğe yöneliyor.
Analitik, satışları neyin yönlendirdiğini, müşterilerin nerede zaman geçirdiğini, belirli ürünleri kimin satın aldığını ve çok daha fazlasını anlamalarına yardımcı olur. Hedef kitlelerinin satın alma davranışları hakkında değerli bilgiler sağlayabilir. Günümüzde dijital işletmelerin tüketici davranışlarını etkilemesinin en önemli faktörü hedef kitleye dönük paylaşımların yapılması olarak tanımlanabilir. Programatik reklamlar dijital pazarlama sorunlarınızın cevabı gibi görünse de markalar için benzersiz zorluklar ve fırsatlar sunabilir
Programatik Reklamlar Satın Alma Süreci Nedir?
Reklam verenler, çevrimiçi satın almanın iki farklı yolu olduğunu fark etmeye başlıyor: programlı ve manuel olarak. Programatik, otomatik süreçler yoluyla hedeflenen envanteri satın almayı ifade ederken, manuel, reklam verenlerin belirli kitlelere ulaşmanın en iyi yolunu belirlemek için insanları kullandığı anlamına gelir. Her yaklaşımın artıları ve eksileri vardır, ancak farklılıkları anlamak size potansiyel yatırım getiriniz (yatırım getirisi) hakkında fikir verebilir.
Programatik Reklam Satın Alma Artıları
İnsan Müdahalesine Gerek Yok – Programatik satın alma ile reklam veren aracıları ortadan kaldırıyor ve envanteri manuel olarak seçiyor. Doğru kriterlere sahip olduğunuz sürece, sistem dışarı çıkıp en iyi envanteri (hedefleme) arayacak ve reklamları bulduğu her yere yerleştirecektir.
Hedefleme Daha Kolaydır – Bir kişinin tek tek gösterimlere veya tıklamalara bakmasını gerektirmediğiniz için, hangi kitlelere ulaşmak istediğinizi daraltmayı kolaylaştırır. Ayrıca, yüzlerce değişkende demografik özellikleri, coğrafi konumları, cihaz türlerini ve anahtar kelimeleri seçebilmeniz anlamında hedeflemeyle ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.
Veri Odaklı – Otomatik bir platform kullanırken, performansınız ve başarınızla ilgili ayrıntılı verilere erişebilirsiniz. Markanız için hangi hedef kitlenin en iyi sonucu verdiğini belirledikten sonra, daha hedefli kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Programatik Reklamların Eksileri
Maliyetler Yüksek Olabilir- En büyük dezavantajlardan biri, fiyatların pazarın büyüklüğüne ve trafik hacmine bağlı olarak büyük ölçüde değişme eğiliminde olmasıdır. Bununla birlikte, teklif koşullara bağlı olarak değiştiğinden, gerçeğe kadar maliyetleri kesin olarak belirlemek zor olabilir. Ek olarak, tıklama başına maliyet (TBM) oranları bazen yüksek rekabet nedeniyle şişirilebilir.
Demografik Profil Oluşturma Yeterli Olmayabilir- Kitle segmentasyonu her zaman yeterli değildir; Reklamlarınızın düzgün çalıştığından emin olmak için yine de kullanıcı deneyimine (UX) ve dönüşüm oranlarına dikkat etmeniz gerekir. Ayrıca, paranın karşılığını en iyi şekilde aldığınızdan emin olmak için yatırım getirinizi takip etmeniz gerekir.
Manuel reklam Satın Alma Artıları
İzlemesi Dijital işletmelerde tüketici davranışları nasıl ölçümlenir?
Tüketiciler günümüzde artık hem fiyat hem de kalite açısından her zamankinden daha talepkâr davranışlar sergiliyorlar. Bu günlerde başarılı olmak için tüketicilerin beklentilerini karşılamanız ve istediklerini her fiyat noktasında teslim etmeniz gerekiyor.
Tüketiciler haklarının giderek daha fazla farkındalar ve mal ve hizmetlerle ilgili geri bildirimleri dile getirmek ve görüşlerini paylaşmak için çeşitli platformlara ve araçlara maruz kaldılar. Geleneksel metriklere ek olarak, şirketler artık iş stratejilerinin başarısını ölçmek için çevrimiçi incelemelere, sosyal medya sitelerine, web sitelerine ve diğer yöntemlere güveniyor. Bu metrikler, bir şirketin müşteri beklentilerini ne kadar iyi karşıladığını değerlendirmeye yardımcı olur.
Tüketici karar verme süreci bir satın alma işleminden çok önce başlar. Pazarlama çalışmaları, marka bilinirliği kampanyaları ve reklamlarla daha da erken başlar. Ancak insanlar bir satın alma işlemi yapmaya karar verdiklerinde, bilinçli kararlar vermek için bilgi ararlar. Şirketler ister araştırmaya ister anketlere dayalı olsun, bu süreci en iyi nasıl ölçeceklerini bulmaya çalışıyor. Müşterilerin bir ürün veya hizmetten memnun olup olmadıklarını bilmek isterler aynı zamanda değilse, nedenini bulmak isterler ve sonra bu konuda bir şeyler yaparlar.
Dijital işletmelerde tüketici davranışları nasıl etkilenir?
Geleneksel görüş, pazarlamacıların bir pazarlama kampanyasının etkinliğini ölçmeye odaklanması ve sonuçları yönetime iletmesi gerektiğiydi. Amaç, satışları artırmak, trafiği artırmak veya başka bir iş hedefine ulaşmak olacaktır. Ancak günümüzde birçok şirket müşteri davranışlarını anlamak ve stratejik kararlar almak için analitiğe yöneliyor.
Analitik, satışları neyin yönlendirdiğini, müşterilerin nerede zaman geçirdiğini, belirli ürünleri kimin satın aldığını ve çok daha fazlasını anlamalarına yardımcı olur. Hedef kitlelerinin satın alma davranışları hakkında değerli bilgiler sağlayabilir. Günümüzde dijital işletmelerin tüketici davranışlarını etkilemesinin en önemli faktörü hedef kitleye dönük paylaşımların yapılması olarak tanımlanabilir. Programatik reklamlar dijital pazarlama sorunlarınızın cevabı gibi görünse de markalar için benzersiz zorluklar ve fırsatlar sunabilir
Programatik Reklamlar Satın Alma Süreci Nedir?
Reklam verenler, çevrimiçi satın almanın iki farklı yolu olduğunu fark etmeye başlıyor: programlı ve manuel olarak. Programatik, otomatik süreçler yoluyla hedeflenen envanteri satın almayı ifade ederken, manuel, reklam verenlerin belirli kitlelere ulaşmanın en iyi yolunu belirlemek için insanları kullandığı anlamına gelir. Her yaklaşımın artıları ve eksileri vardır, ancak farklılıkları anlamak size potansiyel yatırım getiriniz (yatırım getirisi) hakkında fikir verebilir.
Programatik Reklam Satın Alma Artıları
İnsan Müdahalesine Gerek Yok – Programatik satın alma ile reklam veren aracıları ortadan kaldırıyor ve envanteri manuel olarak seçiyor. Doğru kriterlere sahip olduğunuz sürece, sistem dışarı çıkıp en iyi envanteri (hedefleme) arayacak ve reklamları bulduğu her yere yerleştirecektir.
Hedefleme Daha Kolaydır – Bir kişinin tek tek gösterimlere veya tıklamalara bakmasını gerektirmediğiniz için, hangi kitlelere ulaşmak istediğinizi daraltmayı kolaylaştırır. Ayrıca, yüzlerce değişkende demografik özellikleri, coğrafi konumları, cihaz türlerini ve anahtar kelimeleri seçebilmeniz anlamında hedeflemeyle ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.
Veri Odaklı – Otomatik bir platform kullanırken, performansınız ve başarınızla ilgili ayrıntılı verilere erişebilirsiniz. Markanız için hangi hedef kitlenin en iyi sonucu verdiğini belirledikten sonra, daha hedefli kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Programatik Reklamların Eksileri
Maliyetler Yüksek Olabilir- En büyük dezavantajlardan biri, fiyatların pazarın büyüklüğüne ve trafik hacmine bağlı olarak büyük ölçüde değişme eğiliminde olmasıdır. Bununla birlikte, teklif koşullara bağlı olarak değiştiğinden, gerçeğe kadar maliyetleri kesin olarak belirlemek zor olabilir. Ek olarak, tıklama başına maliyet (TBM) oranları bazen yüksek rekabet nedeniyle şişirilebilir.
Demografik Profil Oluşturma Yeterli Olmayabilir- Kitle segmentasyonu her zaman yeterli değildir; Reklamlarınızın düzgün çalıştığından emin olmak için yine de kullanıcı deneyimine (UX) ve dönüşüm oranlarına dikkat etmeniz gerekir. Ayrıca, paranın karşılığını en iyi şekilde aldığınızdan emin olmak için yatırım getirinizi takip etmeniz gerekir.
Manuel reklam Satın Alma Artıları
İzlemesi Kolay- Programatik reklamların aksine, doğrudan satın alma ve kendi bütçelerinizi belirleme konusunda tam kontrole sahipsiniz. Bir algoritmanın neyi göstereceğine karar vermesine izin vermek yerine, dönüşüp dönüşmediklerini görmek için kendi hedeflerinizi seçebilirsiniz. Ayrıca, gün içinde meydana gelen öngörülemeyen durumlar nedeniyle fazladan ücret alınması veya bütçenizin kısa kesilmesi konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.
Kolay- Programatik reklamların aksine, doğrudan satın alma ve kendi bütçelerinizi belirleme konusunda tam kontrole sahipsiniz. Bir algoritmanın neyi göstereceğine karar vermesine izin vermek yerine, dönüşüp dönüşmediklerini görmek için kendi hedeflerinizi seçebilirsiniz. Ayrıca, gün içinde meydana gelen öngörülemeyen durumlar nedeniyle fazladan ücret alınması veya bütçenizin kısa kesilmesi konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.
